1. Introdução
A MVDS Solutions FZ-LLC ("Travus", "nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários do nosso serviço de acompanhamento e análise de portfólios de investimento.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar o website, aplicativo móvel e serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço").
Ao utilizar o Serviço, o usuário confirma que leu e entendeu esta Política.
2. Controlador de Dados
MVDS Solutions FZ-LLC
CWEP2145, Compass Building, Al Shohada Road,
AL Hamra Industrial Zone-FZ,
Ras Al Khaimah, Emirados Árabes Unidos
Email: info.travus@gmail.com
3. Dados que Coletamos
3.1 Dados fornecidos pelo Usuário
Conta: Nome, email, senha (criptografada) - para criação e gestão da conta
Perfil: Usuário, foto de perfil, biografia, localização (opcional) - para personalização e funcionalidades sociais
Portfólios: Nomes de portfólios, transações, participações, dividendos - para prestação do serviço de acompanhamento
Transações: Símbolo, quantidade, preço, data, corretora - para cálculo de performance
Conteúdo Social: Publicações, comentários, reações - para funcionalidades sociais
Comunicações: Mensagens de suporte, feedback - para responder a solicitações
3.2 Dados coletados automaticamente
Dispositivo: Modelo, sistema operacional, versão do app - para compatibilidade e depuração
Uso: Funcionalidades utilizadas, tempo de sessão - para melhoria do serviço
Análise: Eventos, navegação, falhas - para análise e correção de erros
Tokens de Push: Identificador para notificações - para envio de notificações
3.3 Dados de terceiros
Login Google/Apple: Nome, email, identificador - para autenticação simplificada
Dados de mercado: Cotações, preços, informações de ativos - para exibição no serviço
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos seus dados com base em:
Execução de contrato: Prestação do serviço, gestão de conta, processamento de assinaturas
Consentimento: Comunicações de marketing, notificações push opcionais
Interesse legítimo: Segurança, prevenção de fraudes, melhoria do serviço, análise
Obrigação legal: Cumprimento de requisitos legais e regulatórios
5. Como Utilizamos os Dados
Utilizamos seus dados para:
a. Prestar o Serviço - permitir o acompanhamento de portfólios, cálculo de performance, exibição de dados de mercado
b. Gerir sua Conta - autenticação, segurança, recuperação de senha
c. Funcionalidades Sociais - permitir publicações, interações, seguidores entre usuários
d. Comunicações - responder a solicitações de suporte, enviar notificações sobre a conta
e. Melhorar o Serviço - análise de uso, identificação de bugs, desenvolvimento de novas funcionalidades
f. Segurança - detecção de fraudes, acessos não autorizados, abusos
g. Processamento de Pagamentos - gestão de assinaturas (através de terceiros)
h. Funcionalidades de IA - processamento de consultas ao assistente de IA (através de terceiros)
6. Compartilhamento de Dados
6.1 Não vendemos seus dados
A Travus não vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros.
6.2 Compartilhamento com provedores de serviços
Compartilhamos dados apenas com terceiros estritamente necessários para operar o Serviço, nomeadamente:
- Infraestrutura e hospedagem em nuvem
- Serviços de autenticação
- Processamento de pagamentos
- Fornecedores de dados de mercado
- Serviços de notificações
- Fornecedores de tecnologia de inteligência artificial
Todos os provedores estão vinculados a obrigações de confidencialidade e proteção de dados adequadas.
6.3 Outras situações de compartilhamento
Podemos compartilhar dados:
- Por exigência legal, ordem judicial ou solicitação de autoridades
- Para proteger direitos, segurança ou propriedade da Travus ou terceiros
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)
6.4 Conteúdo público
Conteúdo que o usuário optar por tornar público (publicações, perfil público) será visível para outros usuários e poderá ser indexado por motores de busca.
7. Transferências Internacionais de Dados
Seus dados podem ser transferidos e processados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), nomeadamente nos Estados Unidos da América e Emirados Árabes Unidos.
Essas transferências são protegidas por:
- Cláusulas Contratuais-Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Decisões de adequação, quando aplicável
- Outras salvaguardas legais adequadas
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL)
- Criptografia de senhas (hashing)
- Controle de acessos baseado em funções
- Monitoramento de segurança
- Backups regulares
- Infraestrutura em nuvem com certificações de segurança
9. Retenção de Dados
Dados da conta ativa: Enquanto a conta estiver ativa
Após exclusão de conta: Exclusão imediata e irreversível
Dados de faturamento: 10 anos (obrigação legal fiscal)
Logs de segurança: 12 meses
Análises agregadas: Indefinidamente (anonimizadas)
Contas inativas (gratuitas): Excluídas após 24 meses de inatividade
10. Seus Direitos
Nos termos do RGPD, você tem direito a:
Acesso: Obter cópia dos seus dados - nas configurações do app
Retificação: Corrigir dados imprecisos - nas configurações do app
Apagamento: Excluir sua conta e dados - nas configurações do app
Portabilidade: Exportar seus dados - nas configurações do app
Oposição: Opor-se a determinados tratamentos - info.travus@gmail.com
Limitação: Restringir o tratamento - info.travus@gmail.com
Revogar consentimento: A qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores - nas configurações do app
Acesso, exportação e exclusão de dados podem ser realizados diretamente pelo usuário nas configurações da aplicação, de forma imediata.
Para outros pedidos, entre em contato com info.travus@gmail.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
11. Cookies e Tecnologias Semelhantes
11.1 No aplicativo móvel
Utilizamos tecnologias de análise para avaliação de uso, detecção de erros e melhoria de desempenho. Utilizamos também armazenamento local para preferências, cache e sessão.
11.2 No website
Utilizamos cookies para:
- Essenciais: Funcionamento do site, autenticação
- Análise: Compreender como o site é utilizado
- Preferências: Salvar configurações do usuário
Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador.
12. Notificações Push
Se autorizar, enviamos notificações push para:
- Alertas de preço configurados pelo usuário
- Atividade social (curtidas, comentários, seguidores)
- Dividendos e eventos de portfólio
- Atualizações importantes do serviço
Pode desativar notificações a qualquer momento nas configurações do aplicativo ou do dispositivo.
13. Menores
O Serviço é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos.
Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que um menor criou uma conta, procederemos ao encerramento e exclusão dos dados.
Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato imediatamente.
14. Funcionalidades de Inteligência Artificial
O Serviço inclui funcionalidades de inteligência artificial fornecidas através de terceiros.
Quando utiliza o assistente de IA:
- Suas consultas são enviadas para processamento
- Não utilizamos suas consultas para treinar modelos
- Os outputs são puramente informativos e podem conter erros
- Dados sensíveis não devem ser compartilhados com o assistente
15. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. As alterações serão publicadas no Serviço com indicação da data de atualização.
Para alterações materiais, notificaremos por email ou através do aplicativo.
A continuação da utilização do Serviço após alterações constitui aceitação da nova Política.
16. Contatos
Para questões sobre privacidade ou proteção de dados:
Email: info.travus@gmail.com
Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações no prazo máximo de 30 dias.
Ao utilizar o Serviço, o usuário confirma que leu e entendeu esta Política de Privacidade.